Voor veel moderne ondernemingen is het vanzelfsprekend dat digitale diensten moeten worden ontwikkeld. In het bijzonder voor industriële ondernemingen zijn digitale diensten niet alleen een must geworden, ze bieden ook een groot – maar grotendeels onbenut – potentieel. Met cloudinfrastructuur en talloze webservices die vlot beschikbaar zijn, was het nog nooit zo eenvoudig om apps, onlineplatforms e.d. te bouwen. Of niet? Het kost meestal maar een paar clicks om aan de slag te gaan, maar goed gefundeerde beslissingen bepalen of uw digitale diensten uw organisatie en uw klanten echte waarde bieden of net niet. Wilt u het meteen goed doen? Neem dan contact met ons op.
Digital service design
Een essentieel onderdeel van uw digitale transformatie
Als u in het huidige ondernemingsklimaat uw activiteiten niet digitaliseert, dan duwt u uw klanten, werknemers en marktaandeel eigenlijk naar gewoon naar uw concurrenten. Digitale spelers zullen de status quo uitdagen, ongeacht de sector waarin u actief bent. Uw digitale ambities nastreven – en digitale diensten ontwikkelen in het bijzonder – verhoogt de operationele efficiëntie, helpt u klanten aan te trekken en te behouden enz., wat direct impact heeft op de cijfers.
Digitale diensten vragen om unieke gebruikerservaringen
Succesvolle digitale diensten scheppen unieke gebruikerservaringen. Ze veranderen de manier waarop klanten, werknemers en partners met organisaties en met elkaar omgaan aanzienlijk, waardoor ze terugkomen voor meer. Denk aan de mogelijkheden die apps voor dagelijks bankieren bieden, hoe nuttig onlinetutorials zijn voor die grasmaaier die je net hebt gekocht of hoe vlot je eerste dag in een nieuwe baan wel niet kan verlopen als je toegang hebt tot FAQ's en chatprogramma's
Expertises
Sirris stelt met u een duidelijke digital product roadmap op om technologische ontwikkeling te sturen, segmentatie te faciliteren en marketinginspanningen scherp te stellen.
Vraagt u zich af of de technologiestack van uw slimme producten en software in lijn is met uw ambities? Doe een beroep op ons onbevooroordeeld advies.
Hoe ontwikkelt u een nieuwe digitale dienst en zorgt u ervoor dat de gebruikers die ook omarmen? Sirris kan u helpen met uw strategische prioriteiten, effectief productbeheer en roadmap.
Cyberbeveiliging en gegevensbescherming zijn essentieel bij de lancering van een digitale dienst. Ontdek hoe u een veilige basis kunt leggen.
Bij de ontwikkeling van digitale diensten komen heel wat mensen met verschillende achtergronden en expertise samen. Krijg objectieve begeleiding bij het bereiken van een gedeelde mindset.
Stof tot nadenken: verschuivingen in trends en verwachtingen
Door digitale diensten te ontwikkelen en uit te rollen, is uw organisatie voorbereid om goed met veranderingen in het algemene ondernemingsklimaat om te gaan. Wees klaar voor:
- langlopende klantrelaties – de "always-on"-mogelijkheden van digitale applicaties veranderen de traditionele transactionele interacties met klanten, leveranciers en medewerkers steeds meer in langdurige partnerships.
- gepersonaliseerde ervaringen – om uw digitale diensten maximale waarde voor de gebruikers te laten genereren, moeten ze tegemoetkomen aan heel specifieke behoeften en moeten ze voortdurend worden verbeterd. Gebruikers verwachten dat uw diensten onmiddellijk beschikbaar zijn, wanneer dat ook is. Vanuit uw standpunt biedt het verzamelen van gebruiksdata onschatbare inzichten.
- samenwerking voor een betere oplossing – steeds meer organisaties werken samen in hetzelfde ecosysteem, hetzij met compatibele diensten, hetzij door elkaar te helpen om klanten nog relevantere oplossingen aan te reiken.
- grotere focus op duurzaamheid – "as-a-service"-businessmodellen worden steeds belangrijker om de levensduur van producten te helpen verlengen, de behoefte aan uitrusting te verkleinen, afval terug te dringen, circulariteit te stimuleren enz.
Hoe kan Sirris helpen?
Expertise voor iedere digitale ambitie
Bij Sirris geloven we dat alle ondernemers hun digitale ambities moeten kunnen nastreven, ook als je geen ICT-achtergrond hebt of niet over alle skills of knowhow beschikt. Als technologieneutraal klankbord zonder winstoogmerk is Sirris uw partner tijdens uw hele digitale traject: van het opzetten van de technische infrastructuur tot begeleiding op het vlak van cyberbeveiliging, digitaal productmanagement enz.
Sterk netwerk en coaching
Naast individueel en collectief advies, masterclasses en inspiratiesessies, kan Sirris u d.m.v. coaching begeleiden tijdens uw volledige digitale traject. Daarnaast kunnen we uw (internationale) R&D-projecten en strategische roadmaps ondersteunen via ons uitgebreide internationale en institutionele netwerk. Misschien wel onze voornaamste sterkte ligt in onze lange relatie met de industrie, gekoppeld aan onze diepgaande ervaring in het digitale ecosysteem van inhouse company ventures, start-ups en scale-ups.
Haal uw digitaal kookboek in huis
Een lange relatie met de industrie, gekoppeld aan diepgaande ervaring in het digitale ecosysteem van inhouse company ventures, start-ups en scale-ups, dat is waar Sirris voor staat: het evenwicht vinden tussen praktische en theoretische expertise om slimme en doeltreffende transformatieprojecten vorm te geven. Sirris-experts Peter Verhasselt en Nick Boucart hebben deze caleidoscoop van inzichten gebundeld in het werk "Hyperscale and Microcare: the digital business cookbook", waar u uw tanden in kunt zetten.
Inspirerende artikels
Wilt u de mogelijkheden voor het ontwerp van digitale diensten verkennen?
Met één muiskklik staat onze expert Peter Verhasselt voor uw klaar!