Processen op kantoor en administratie hebben een enorme impact op uw reactietijd voor de klant, kosten en kwaliteit van uw activiteiten. Leer tijdens de masterclass op 23 oktober hoe deze reactietijd te verkorten en de klantentevredenheid te verbeteren terwijl u uw eigen kosten verlaagt en uw kwaliteit verbetert. (voertaal = Engels)

De Nederlandse metaalverwerkende kmo Bregil koos recent voor een andere aanpak op de productievloer, volgens de QRM-principes. Het resultaat nu is een lege vloer, een rustige werkplaats en een hogere omzet, dankzij kortere doorlooptijden en een hogere productiviteit.

In meer dan een jaar tijd is er veel veranderd bij metaalbedrijf Blozo in Vlaardingen, Nederland: een positieve werksfeer, werknemers die zich betrokken voelen, snellere en betere orderverwerking. Voordien was er binnen het bedrijf sprake van veel overuren en moesten er tijdelijke werkkrachten in dienst worden genomen. Maar nu, dankzij QRM, wordt er een veel hogere output gerealiseerd met het vaste team en binnen de normale werktijden.

Tijdens een halfdaagse masterclass zal de grondlegger van de QRM-filosofie Rajan Suri dieper ingaan op POLCA, een alternatief voor Kanban. POLCA is speciaal ontwikkeld voor high-mix, low-volume- en op maat gemaakte producten, waarvoor Kanban-systemen minder geschikt zijn.